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FAQ - Preguntas frecuentes
 
1. PREGUNTAS GENERALES
 
2. PÚBLICO PROFESIONAL Y CENTROS EDUCATIVOS
 
3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
 
 
1. PREGUNTAS GENERALES
1.1 ¿DÓNDE SE CELEBRA LA MUESTRA?
La muestra se celebra en el recinto ferial ubicado en Rho (Milán), pabellones 2 y 4. 
1.2 ¿QUIÉN PUEDE VISITAR LA MUESTRA?
La muestra se dirige a los operadores del sector. 
1.3 ¿QUIÉNES SON LOS OPERADORES DEL SECTOR?
Por operadores del sector se entienden no solo los profesionales de los sectores de la lavandería, planchado y limpieza y mantenimiento de textiles, sino también a las diversas y numerosas empresas que solicitan productos y soluciones innovadoras, respetando los más altos estándares de calidad, higiene y sostenibilidad.
LAVANDERÍAS
* Industria de la limpieza y el alquiler textil
* Servicios de limpieza en seco
* Limpieza con agua
* Lavandería de autoservicio
* Talleres por cuenta de terceros
* Planchado 
PROVEEDORES
* Maquinaria
* Accesorios y consumibles
* Lavanderías de autoservicio
* Productos químicos
* Textiles
* Informática
* Servicios
* Franquicias
OTROS 
* Operadores hoteleros/restauradores
* Servicios sanitarios/Hospitales
* Hoteles/Restaurantes
* Asociaciones profesionales del sector
* Imprenta técnica, científica y de sectores profesionales
* Ferias y Muestras
1.4 ¿EN QUÉ FECHAS SE CELEBRA LA MUESTRA?
La muestra se celebrará del viernes 3 al lunes 6 de octubre de 2014.
1.5 ¿CUÁL ES EL HORARIO DE LA MUESTRA?
La muestra estará abierta al público todos los días de 10:00 a 18:00 horas.
1.6 ¿CÓMO LLEGAR A FIERA MILANO (RHO)?
Se puede acceder a Fiera Milano a través del metro, automóvil, tren y avión.
1.7 ¿A QUIÉN PUEDO DIRIGIRME PARA RESERVAR UN HOTEL?
Para reservar un hotel puede contactar directamente con la Agencia de Viajes oficial Ventana Group (www.ventanagroup.it): teléfono +39 02.4540.2049; correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
1.8 ¿SE PUEDE CONSULTAR EL DIRECTORIO DE EXPOSITORES?
El directorio de expositores estará disponible en la página web a partir del 31 de octubre de 2013.
1.9 ¿ESTÁ PERMITIDO EL ACCESO A LOS NIÑOS?
Los niños menores de 12 años pueden entrar gratuitamente una vez que los adultos acompañantes (quienes deberán ser operadores profesionales del sector) hayan completado una declaración de responsabilidad. Entre los 13 y los 17 años pueden entrar con una entrada de estudiante. A partir de los 18 años es necesario acreditarse como operador profesional del sector.
1.10  ¿SE ADMITEN ANIMALES?
No se permite el acceso a los animales.
1.11  ¿LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD GOZAN DE ALGUNA VENTAJA?
Las personas con discapacidad tienen derecho al acceso y aparcamiento de forma gratuita en las plazas de aparcamiento de Fiera Milano (deberán recoger el ticket en la entrada del aparcamiento y validarlo en recepción).
1.12 ¿EXISTEN ESTABLECIMIENTOS DE RESTAURACIÓN DENTRO DE LA MUESTRA?
Hay bares y restaurantes en el interior de los pabellones. 
1.13  ¿CUÁNTO VALEN LOS BILLETES PARA EL TRANSPORTE PÚBLICO Y DÓNDE PUEDEN COMPRARSE?
El billete ATM para el trayecto de ida y vuelta a Rho Fiera en transporte público cuesta 5,00 euros. El billete ATM puede comprarse en los distribuidores autorizados, los ATM Points y los expendedores automáticos existentes en todas las estaciones de metro.
1.14  ¿EXISTE SERVICIO DE GUARDARROPA?
El guardarropa y la consigna de equipajes están situados en la recepción de los pabellones; su coste es de 4,00€ por prenda.
La única consigna de equipajes se encuentra en el pasillo subterráneo del metro (Porta Est).
1.15  ¿DÓNDE SE PUEDE APARCAR Y CUÁNTO CUESTA?
Se pueden utilizar los aparcamientos ubicados en las proximidades del recinto ferial (Porta Est). 
 
2. PÚBLICO PROFESIONAL Y CENTROS EDUCATIVOS
2.1 ¿CUÁNTO CUESTA LA ENTRADA?
La entrada a la muestra es gratuita.
2.2 ¿ES POSIBLE PREINSCRIBIRSE EN LA PÁGINA WEB?
Sí. La preinscripción le ahorrará tiempo al llegar a la recepción, ya que podrá pasar directamente a los torniquetes FAST LANE presentando el documento impreso. 
La preinscripción estará activa a partir de enero de 2014 y hasta el último día de la muestra.
2.3 ¿DURANTE CUÁNTOS DÍAS SE PODRÁ ACCEDER A LA MUESTRA?
La entrada será válida para toda la duración de la muestra.
2.4 ¿LOS NIÑOS ENTRAN GRATIS?
Los niños menores de 12 años tendrán acceso gratuito una vez que los adultos acompañantes hayan rellenado la declaración de responsabilidad. 
A los menores acompañados entre 13 y 17 se les expedirá una entrada de "Estudiante".
2.5 ¿SE PUEDE ACCEDER A LAS CONFERENCIAS?
Sí, con la entrada también se puede acceder a las conferencias programadas en los salones del Centro de Convenciones (Porta Sud).
2.6 ¿EXISTE UN SERVICIO DE GUARDERÍA O LUDOTECA PARA NIÑOS?
No, no está previsto.
2.7 ¿LOS CENTROS EDUCATIVOS PUEDEN VISITAR LA MUESTRA?
Se permite el acceso a los estudiantes de secundaria (de los dos últimos cursos), acompañados por un profesor y solamente el último día de la muestra (lunes, 6 de octubre). 
Se ruega a los centros educativos interesados en organizar una visita se pongan en contacto con la Secretaría Organizativa a través del correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.).
Cada adulto acompañante deberá acreditarse en línea a través de la preinscripción, a fin de evitar colas en las cajas de recepción. En la muestra será suficiente presentar la lista de asistentes mediante una carta con membrete del centro educativo y junto con la confirmación de la preinscripción.
Para aquellos que no se preinscriban, queda la opción de inscribirse directamente en la recepción, presentando también la lista de los asistentes mediante una carta con el membrete del centro educativo. 
2.8 ¿ESTÁ PREVISTO UN ACCESO O CAJA EXCLUSIVOS PARA LOS CENTROS EDUCATIVOS?
No, no está previsto.
2.9 ¿QUÉ DOCUMENTOS SE REQUIEREN PARA PARTICIPAR COMO CENTRO EDUCATIVO?
Después de comunicar su intención de visitar la muestra por correo electrónico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.), deberá presentar en recepción la lista de los estudiantes con los nombres de los profesores acompañantes mediante una carta con en el membrete del centro educativo.
2.10 ¿DÓNDE PUEDE APARCAR EL AUTOBÚS?
Los autobuses pueden recoger y bajar pasajeros cerca de Porta Est.
2.11 ¿A QUIÉN PUEDO DIRIGIRME PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO LLEGAR A LA MUESTRA?
En cuanto se active la preinscripción on-line, los usuarios podrán llamar al Centro de Atención Telefónica de Fiera Milano de lunes a viernes (09:00-18:00 horas): teléfono +39 02.4997.6144; correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2.12 HE OLVIDADO LA CONFIRMACIÓN DE LA PREINSCRIPCIÓN, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Se le entregará un nuevo título para el acceso en las cajas de recepción. 
2.13 ¿CÓMO PUEDO RETIRAR EL CATÁLOGO DE LA MUESTRA CON EL DIRECTORIO DE TODOS LOS PARTICIPANTES?
El catálogo de la muestra se distribuirá de forma gratuita a la entrada de los pabellones 2 y 4.
El catálogo se podrá consultar en línea aproximadamente a partir de finales de julio.
 
3. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
3.1 ¿A CUÁNTOS INGRESOS DA DERECHO EL TICKET DE ENTRADA?
El ticket es válido para todos los días de la muestra.
3.2  ¿HAY QUE PAGAR UNA ENTRADA?
La entrada es gratuita mostrando la acreditación de prensa o una carta de presentación de la cabecera representada.
3.3 ¿ES POSIBLE PREINSCRIBIRSE?
Sí, es posible preinscribirse en la página web, en la sección "Prensa".
3.4 HE OLVIDADO LA CONFIRMACIÓN DE LA PREINSCRIPCIÓN, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Puede dirigirse directamente a las cajas de recepción y, tras indicar los datos facilitados en la preinscripción, se emitirá una nueva entrada de forma gratuita. 
3.5 ¿SE PUEDE ACCEDER COMO BLOGGER?
Se puede acceder indicando la dirección del blog.
Para más información, sírvase llamar al CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA de Fiera Milano de lunes a viernes (09:00-18:00 horas): teléfono +39 02.4997.6144; correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
 
 
 

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SECRETARÍA ORGANIZATIVA: Fiera Milano S.p.A

 

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